发布者:聯誠發 时间:2020-09-29 09:43 浏览量:2631
當前的LED顯示屏産業,一方面,是行業頭部屏企開啓線上市場活動模式,在直播平台、支付平台、物流平台健全的便捷推動下,讓LED顯示産品更加接近終端用戶市場;另一方面,則是電商零售平台逐漸崛起,未來還會更加多元化。那麽,對于LED屏企來說,應該如何應對呢?
一、堅定不移做好産品:渠道越是多,對于企業來說,越是利好。當然這意味著,過去的渠道利益格局將被打破,或者說強渠道的霸權面臨被制約。這種清晰下,企業反而有更多的時間、精力和資源,投入到核心的産品研發和創新過程中。
近年来,随着产业渠道的洗牌重组,越拉越多的LED屏企开始重视市场需求的变化,在持续优化渠道的同时,把企业的经营中心偏向产品创新,持续推动Micro/Mini LED、COB、共阴屏等新技术、新产品的发展,一举打破几年前,很多业内人士对产业“无小间距,不创新”的断言。
二、誠信無欺讓利客戶:再好的産品,也需要通過渠道賣出去。所以,對于企業來說,客戶同産品一樣重要。雖然針對不同的客戶,企業所能給予的政策、資源和産品匹配並不相同。但是,對于所有客戶的態度,企業應該是同一的,那就誠信無欺,真誠待客、讓利客戶。要盡力、保證産品質量穩定和可靠,維持市場政策和定價穩定。
當前很多經銷商的痛苦,不是市場不好,而是擔憂廠家亂來。一邊是亂放價格,一輪又一輪,讓不同的客戶相互自殘;另一邊卻是亂出思路,很容易就被市場帶偏節奏。
三、真誠坦然服務客戶:好産品會“長腿”跑向客戶,這個好産品的概念“不只是産品好,還要服務好”,廠家和經銷商、服務商都要恰到好處。衆所周知,對于LED顯示屏這種“非強交互”的産品來說,廠家維系與用戶關系的紐帶,就是服務。這個服務分爲主動和被動兩種:前者是爲用戶提供定期的免費清理、保養等服務;後者則是用戶有需求後,企業快速響應馬上解決,讓用戶不焦慮、少等待。
“人人皆渠道”時代,需要LED屏企企業立足長遠,從用戶角度出發,真誠爲用戶服務。在這種情況下,産品和服務內容雖然可以分層,但服務質量不能因爲用戶購買商品的高低貴賤而有差異。
此外,面對新環境下“人人皆渠道”,經銷商們更加需要精細化操作,專業化操作,降本提效。未來行業沒有捷徑,比的就是:差異化的産品、扁平化的渠道、有競爭力的價格、提供良好的用戶體驗和服務運營。